W ka?dej organizacji zapewnienie odpowiedniego poziomu cyberbezpiecze?stwa wymaga sta?ej i ?cis?ej wspó?pracy u?ytkowników urz?dze? ko?cowych z administratorami systemów. Wszyscy musz? przestrzega? uzgodnionej polityki bezpiecze?stwa i stosowa? si? do najlepszych praktyk w tym zakresie. W przeciwnym wypadku firma wystawia si? na wielkie ryzyko penetracji swoich zasobów przez hakerów. Trzeba tak?e pami?ta?, ?e to urz?dzenia ko?cowe s? bardzo cz?sto punktem wej?cia dla cyberprzest?pców do firmowych sieci i aplikacji, bo ich u?ytkownicy s? z regu?y ma?o ?wiadomi zagro?e? i technik stosowanych przez atakuj?cych. Nie ma zatem nic dziwnego w tym, ?e systemy klasy UEM (Unified Endpoint Management) do zarz?dzania i zabezpieczania urz?dze? ko?cowych tak szybko zyskuj? na znaczeniu.
G?ównym zadaniem aplikacji UEM jest dostarczenie administratorom IT takiej funkcjonalno?ci, aby w sposób zautomatyzowany i scentralizowany mo?liwe by?o zarz?dzanie urz?dzeniami ko?cowymi bez wzgl?du na ich rodzaj, czy system operacyjny. Systemy UEM s? bardzo przydatne przy budowie efektywnego i bezpiecznego ?rodowiska pracy.
Wysoka ocena przydatno?ci systemów UEM nie bierze si? znik?d. Ich rozbudowana funkcjonalno?? obejmuje wiele zagadnie? istotnych z punktu widzenia codziennej praktyki administratorów. Podstawowe modu?y UEM pozwalaj? na zdaln? konfiguracj? urz?dze? z jednego centralnego miejsca, co znacz?co redukuje konieczno?? r?cznego konfigurowania pojedynczych urz?dze?. Dost?pne s? narz?dzia do monitorowanie tych urz?dze?, w tym kontroli stanu baterii, dost?pu do sieci, czy wykrywania awarii. Przydaj? si? tak?e funkcje zarz?dzania procesem aktualizacji systemów operacyjnych i oprogramowania biznesowego, co zapewnia, ?e s? one zgodne i bezpieczne. W praktyce, bez systemów UEM bardzo trudno jest zarz?dza? bezpiecze?stwem poprzez wymuszanie silnych hase?, szyfrowania danych, czy stosowania odpowiednich zabezpiecze?. W ?rodowiskach korporacyjnych dzi?ki systemom tej klasy mo?liwe staje si? zdalne i automatyczne diagnozowanie problemów, wykonywanie napraw, instalowanie aktualizacji, czy usuwanie niedozwolonych aplikacji.
Konkurencja pomi?dzy producentami systemów UEM wymusi?a pojawienie si? nowych funkcjonalno?ci zwi?zanych z definiowaniem i egzekwowaniem polityki dost?pu do zasobów korporacyjnych w zale?no?ci od typu urz?dzenia oraz roli u?ytkownika. Popularne sta?y si? tak?e narz?dzia do monitorowania aktywno?ci urz?dze? i raportowania na potrzeby przygotowa? do audytów. Niektóre z systemów UEM zosta?y wzbogacone o us?ugi geolokalizacji, co jest szczególnie wa?ne w przypadku zgubienia lub kradzie?y urz?dze?.
Zal??ki systemów UEM pojawi?y si? na pocz?tku XXI wieku, kiedy firmy zda?y sobie spraw? z konieczno?ci posiadania jakiego? rozwi?zania do centralnego zarz?dzania urz?dzeniami mobilnymi. Mniej wi?cej od roku 2010 kiedy to nast?pi?o olbrzymie przy?pieszenie w rozwoju smartfonów, szczególnie po pojawieniu si? iPhone i urz?dze? z systemem Android, dost?pne sta?y si? pierwsze platformy MDM, czyli Mobile Device Management. Umo?liwia?y one zdalne konfigurowanie, monitorowanie i zabezpieczanie urz?dze? mobilnych. Kolejna dekada przynios?a dalszy rozwój technologii mobilnych i wzrost liczby urz?dze? tego typu w przedsi?biorstwach, co z kolei spowodowa?o pojawienie si? bardziej zaawansowanych rozwi?zania typu EMM, czyli Enterprise Mobility Management. Istotn? zmian? w stosunku do MDM by?o dodanie narz?dzi tak?e do zarz?dzania aplikacjami i tre?ciami. To by? okres bardzo intensywnego rozwoju tych systemów.
Systemy MDM i EMM sta?y si? fundamentem, na którym zbudowano najbardziej zaawansowany rodzaj oprogramowania, które ??czy w sobie funkcje MDM, MAM (Mobile Application Management) i MCM (Mobile Content Management ) oraz dodaje zarz?dzanie innymi rodzajami urz?dze?, takimi jak komputery stacjonarne, laptopy czy IoT (Internet of Things). W ten sposób powsta?y systemy UEM, które zapewniaj? jednolite podej?cie do zarz?dzania wszystkimi rodzajami urz?dze? na ró?nych platformach.
Najpro?ciej mówi?c, MDM koncentruje si? na zarz?dzaniu urz?dzeniami mobilnymi, EMM rozszerza to zarz?dzanie na aplikacje i tre?ci, a UEM dostarcza kompleksowe rozwi?zanie do zarz?dzania ró?nymi rodzajami urz?dze? i ich elementami tak, aby zwi?kszy? efektywno?? i upro?ci? procesy administracyjne w przedsi?biorstwach.
Wybór odpowiedniego rozwi?zania, modu?ów i funkcjonalno?ci zale?y w znacznej mierze od potrzeb i rodzaju endpointów, którymi przedsi?biorstwo chce zarz?dza? oraz od warto?ci, jakie mo?e dla firmy wygenerowa? konkretne rozwi?zanie. Du?o tak?e zale?y od bran?y, wielko?ci i struktury organizacyjnej, wymaga? i polityki w zakresie bezpiecze?stwa IT. W przypadku Advatechu i charakteru pracy z naszymi klientami trudno jest mówi? o wi?kszej popularno?ci jakiego? z rozwi?za?, które mia?oby przewag? nad innymi. Wnioski s? raczej takie, ?e w zale?no?ci od specyfiki firmy, klienci dostrzegaj? wi?ksz? warto?? w konkretnej klasie rozwi?za?.
Systemy MDM wybieraj? najcz??ciej firmy skoncentrowane na zarz?dzaniu i zabezpieczaniu urz?dze? mobilnych takich, jak smartfony, czy tablety, bez wzgl?du na to, czy s? w?asno?ci? firmy, czy cz??? z nich jest prywatna (BYOD). W sytuacjach, gdy mobilno?? w organizacji staje si? elementem kluczowych procesów biznesowych, pojawia si? konieczno?? zarz?dzania nie tylko urz?dzeniami, ale i aplikacjami, dost?pem do nich i odpowiednich zasobów. Wtedy swoje przewagi pokazuj? systemy EMM, które zapewniaj? szerszy zakres funkcji i wi?ksz? elastyczno??, co pozwala sprosta? bardziej wyszukanym wymaganiom swoich u?ytkowników i administratorów.
„W sytuacjach, gdy mobilno?? w organizacji staje si? elementem kluczowych procesów biznesowych, pojawia si? konieczno?? zarz?dzania nie tylko urz?dzeniami, ale i aplikacjami, dost?pem do nich i odpowiednich zasobów.”
W bran?ach ze specyficznymi i rygorystycznymi regulacjami prawnymi, jak w systemie opieki zdrowotnej, bankowo?ci, czy instytucjach publicznych oraz w firmach, gdzie bezpiecze?stwo, ochrona danych i zarz?dzanie u?ytkownikami ma bardzo wysoki priorytet , tam rekomenduje si? rozwi?zania EMM z rozszerzonym pakietem bezpiecze?stwa MTD (Mobile Threat Defence).
W du?ych organizacjach zwykle pojawiaj? si? bardziej z?o?one procesy. Zarz?dzanie mobilnymi endpointami przy szerokiej gamie typów urz?dze?, aplikacji, baz danych i zró?nicowanych dost?pach dla ró?nych grup u?ytkowników staje si? nie lada wyzwaniem. W takiej sytuacji przewag? zyskuj? rozwini?te technologicznie narz?dzia EMM lub UEM, pod warunkiem, ?e wykazuj? ona du?e mo?liwo?ci skalowania wraz z wielko?ci? organizacji.
W firmach, które ju? zd??y?y zainwestowa? spore kwoty w infrastruktur? IT i liczne aplikacje biznesowe liczy? si? b?d? tak?e mo?liwo?ci integracyjne kolejnych narz?dzi i systemów UEM. Tu nie wystarczy zwyk?a rekomendacja narz?dzi EMM lub UEM. Niezb?dne s? wbudowane konektory do popularnych systemów oraz wsparcie dostawcy w zakresie us?ug integracyjnych tak, aby wdro?enie przebiega?o sprawnie i bezproblemowo. Co ciekawe, du?e znaczenie maj? tak?e czynniki nie zwi?zane wprost z funkcjonalno?ci? systemów. Liczy si? tak?e marka dostawców, obecno?? na polskim rynku, istnienie sieci wykwalifikowanych i certyfikowanych partnerów handlowych. U?ytkownicy ?ledz? osi?gni?cia i opinie na temat wsparcia konkretnych rozwi?za? UEM, MDM, czy EMM, czytaj? raporty, zagl?daj? do bran?owych portali i na tej podstawie wyrabiaj? sobie opinie i podejmuj? decyzje zakupowe.
W zakresie szeroko poj?tego bezpiecze?stwa IT, systemy UEM musz? dostosowa? swoj? funkcjonalno?? do unikalnych modeli bezpiecze?stwa mobilnych i stacjonarnych systemów operacyjnych. Aby wykorzysta? wbudowane funkcje bezpiecze?stwa konieczna jest ?cis?a wspó?praca z producentami systemów Windows, Android, iOS, czy Linux. Warto zatem zwróci? uwag? na fakt, ?e nie ka?dy producent UEM ma mo?liwo?? si?gania do oryginalnych mechanizmów takich, jak sandboxing, bezpieczny rozruch, czy szyfrowanie danych.
Je?li urz?dzenia s? wykorzystywane do ró?nych celów, w nieznanych i niekoniecznie bezpiecznych ?rodowiskach sieciowych, dostawcy systemów UEM musz? rozwija? technologie i techniki konteneryzacji i izolowania danych oraz aplikacji od zasobów prywatnych. Bardzo przydatna okazuje si? tak?e funkcja „App Wraping”, która wprowadza dodatkowe zasady bezpiecze?stwa bez modyfikowania kodu ?ród?owego i gwarantuje ochron? aplikacji biznesowych nawet na niezarz?dzanych urz?dzeniach ko?cowych.
Bardzo wa?nym elementem systemu bezpiecze?stwa jest szybkie wdra?anie najnowszych poprawek i ?atek do systemów operacyjnych oraz ich aktualizacja na zarz?dzanych urz?dzeniach. Pomaga to chroni? infrastruktur? IT przed wci?? pojawiaj?cymi si? nowymi zagro?eniami. Dotyczy to tak?e urz?dze? mobilnych, które maj? swoj? specyfik?.
Najbardziej zaawansowane rozwi?zania klasy UEM wykorzystuj? uczenie maszynowe, analiz? behawioraln? i sztuczna inteligencj? do wykrywania anomalii, podejrzanych dzia?a? i potencjalnych narusze? bezpiecze?stwa. Monitoruj?c zachowanie urz?dze?, po??czenia sieciowe i dzia?ania aplikacji, systemy UEM mog? identyfikowa? i reagowa? na zagro?enia bezpiecze?stwa w czasie rzeczywistym. Tego typu funkcjonalno?? jest dost?pna na przyk?ad w systemie Mobile Threat Defence na platformie Ivanti Neurons, której wdra?aniem zajmuje si? Advatech.
Stworzenie kompleksowego systemu cyberbezpiecze?stwa wymaga integracji oprogramowania klasy UEM z aplikacjami EDR (Endpoint Detection and Response) i SIEM (Security Information and Event Management). Dopiero wtedy powstaje pe?ny obraz stanu bezpiecze?stwa urz?dze? ko?cowych, a to umo?liwia szybsze reagowanie na wszelkie incydenty i napraw? ich skutków. W najlepszych i najbardziej zaawansowanych technologicznie rozwi?zaniach do tego celu szeroko wykorzystuje si? algorytmy uczenia maszynowego ML i sztucznej inteligencji AI.
„Stworzenie kompleksowego systemu cyberbezpiecze?stwa wymaga integracji oprogramowania klasy UEM z aplikacjami EDR (Endpoint Detection and Response) i SIEM (Security Information and Event Management).”
To w?a?nie stopie? wykorzystania uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji spowodowa?, ?e na dostawc? systemu UEM wybrali?my firm? Ivanti. Nasi klienci musz? otrzymywa? najlepsze rozwi?zanie, które mo?e im s?u?y? przez d?ugie lata w zmieniaj?cym si? ekosystemie urz?dze? ko?cowych. W rozwi?zaniu Ivanti Neurons algorytmy ML i AI analizuj? na bie??co zachowanie urz?dze?, ruch sieciowy i aktywno?? aplikacji pod k?tem anomalii i potencjalnych zagro?e?, a urz?dzenie podejrzane o infekcj? mo?e zosta? odci?te od sieci firmowej poza po??czeniem z serwerem zarz?dzaj?cym, do czasu wyja?nienia lub usuni?cia zagro?enia.
Techniki ML i AI pozwalaj? tak?e na przewidywa? i zapobiega? awariom urz?dze?. Na podstawie analizy danych historycznych i telemetrii urz?dze?, system UEM mo?e identyfikowa? wzorce prowadz?ce do typowych problemów i proaktywnie podejmowa? dzia?ania naprawcze. A to ju? jest bezcenna funkcjonalno??, która przek?ada si? na wi?ksz? efektywno?? pracy dzia?u IT i redukcj? kosztów operacyjnych. W rozwi?zaniach UEM uczenie maszynowe i algorytmy AI wykorzystuje si? tak?e do automatyzacji rutynowych i powtarzalnych zada?. Dzi?ki temu mo?na znacznie upro?ci? udost?pnianie urz?dze?, wdra?anie nowego oprogramowania, zarz?dzanie poprawkami i egzekwowanie zasad.
W rozwi?zaniu Ivanti Neurons wykorzystywane jest przetwarzanie j?zyka naturalnego NLP. Wirtualni asystenci upraszczaj? i u?atwiaj? komunikacj? z u?ytkownikami, prowadz?c do bardziej intuicyjnego i efektywnego zarz?dzania endpointami. Z kolei system Ivanti Xtracion ma mo?liwo?? analizowania du?ych ilo?ci danych z punktów ko?cowych i generowania bardzo przydatnych informacji. Identyfikuj?c wzorce, trendy i korelacje w danych. Xtraction dostarcza tak?e cennych analiz i raportów dotycz?cych wykorzystania urz?dze?, stanu zgodno?ci, luk w zabezpieczeniach i wska?ników produktywno?ci. Nic zatem dziwnego, ?e w klasie systemów UEM Advatech postawi? na Ivanti.
Oczywi?cie bardzo wa?na jest funkcjonalno?? rozwi?zania UEM i jego integracja z innymi aplikacjami tworz?cymi system cyberbezpiecze?stwa, ale do pe?nej satysfakcji konieczne jest przeprowadzenie sprawnego wdro?enia. Dla jednych mo?e by? to proste i rutynowe zaj?cie, dla innych trudny i z?o?ony projekt. Wszystko zale?y od stanu posiadanych zasobów, wiedzy, do?wiadczenia, procesów biznesowych zwi?zanych z zarz?dzaniem urz?dzeniami ko?cowymi oraz stopnia dopasowania wybranego rozwi?zania do istniej?cej infrastruktury IT. Licz? si? tak?e ró?ne kwestie bezpiecze?stwa, potrzeb integracyjnych i do?wiadczenia u?ytkowników DEX (Digital Employee Experience). Tym bardziej, ?e wdro?enie rozwi?za? klasy UEM, MDM, czy EMM wymaga z regu?y przygotowania infrastruktury i sieci organizacji do obs?ugi funkcji zarz?dzania i bezpiecze?stwa. Projekt mo?e obejmowa? zapewnienie kompatybilno?ci z istniej?cymi systemami, konfiguracj? ustawie? sieciowych dla ??czno?ci urz?dze? oraz uwzgl?dnienie wszelkich kwestii zwi?zanych z bezpiecze?stwem sieci. Najistotniejszy element wdro?enia to konfiguracja ustawie?, polityk i parametrów bezpiecze?stwa.
Organizacje w ró?ny sposób definiuj? zasady dotycz?ce konfiguracji urz?dze?, zarz?dzania aplikacjami, kontroli bezpiecze?stwa, wymogów zgodno?ci i dost?pu u?ytkowników. Zatem wdro?enie systemu UEM wymaga jego dostosowania do polityk organizacyjnych i zapewnienia, ?e konfiguracje spe?niaj? po??dane cele zarz?dzania. To tutaj jest w?a?nie miejsce, gdzie integrator mo?e wnie?? najwi?ksz? warto?? i swoj? wiedz? specjalistyczn?. Nasi klienci mog? liczy? na nasz? pomoc w zakresie wyboru rozwi?zania i metodologii wdra?ania, projektowania architektury oraz oceny gotowo?ci infrastruktury. Nasze do?wiadczenie procentuje tak?e przy poruszaniu si? w z?o?onej materii wdro?enia, wskazujemy najlepsze praktyki i podpowiadamy rozwi?zania, które u?atwiaj? dostosowanie systemu UEM do konkretnych wymaga? organizacyjnych. Chyba nie trzeba nikogo przekonywa?, ?e daje to znaczne obni?enie ryzyka zawi?zanego z wdro?eniem i zapewnia p?ynne przej?cie na nowy poziom zarz?dzania punktami ko?cowymi i cyberbezpiecze?stwem.
„Z roku na rok coraz wi?ksz? popularno?? zyskuj? systemy UEM dzia?aj?ce w chmurze, przede wszystkim ze wzgl?du brak konieczno?ci utrzymywania w?asnej infrastruktury, skalowalno??, elastyczno??, czy te? mo?liwo?? zarz?dzania z dowolnego miejsca.”
Z roku na rok coraz wi?ksz? popularno?? zyskuj? systemy UEM dzia?aj?ce w chmurze, przede wszystkim ze wzgl?du brak konieczno?ci utrzymywania w?asnej infrastruktury, skalowalno??, elastyczno??, czy te? mo?liwo?? zarz?dzania z dowolnego miejsca.
Advatech oczywi?cie oferuje i wdra?a rozwi?zania UEM, EMM, MDM we wszystkich modelach, lokalnie oraz w chmurze publicznej i hybrydowej. Jednak zawsze na pocz?tku radzimy naszym klientom, przedstawiamy wady i zalety oraz ryzyko zwi?zane z wyborem ka?dej z tych opcji. Przedstawiamy skal? wymaganych zmian, obszary wymagaj?ce integracji z istniej?cymi systemami oraz pomagamy w opracowywaniu polityk bezpiecze?stwa i szkoleniu u?ytkowników. Chyba w?a?nie za t? kompleksowo?? i pe?ne zaanga?owane przy wdro?eniach oraz wsparciu ceni? nas nasi klienci.
