Wyniki globalnego badania Canalys przeprowadzonego na zlecenie Cisco pokazuj?, ?e partnerzy IT koncentruj?cy si? na us?ugach zarz?dzanych odnotuj? znaczny wzrost przychodów w 2023 roku, tak?e w Polsce. Pomimo globalnej niepewno?ci gospodarczej, prognozowane perspektywy dla us?ug zarz?dzanych wskazuj? na ?wiatowy wzrost o 12,7%, do ??cznej warto?ci 472 mld USD. Wzrost ten przewy?sza szacowany 3,5% wzrost ogólnych wydatków na IT. Równie? w Polsce wzrost przychodów z us?ug zarz?dzanych jest na wysokim poziomie i w roku 2022 wyniós? 11,2%.
Kluczowe czynniki wzrostu: cyberbezpiecze?stwo, wiedza specjalistyczna, popyt na elastyczne modele konsumpcji
Kluczowym czynnikiem nap?dzaj?cym ten popyt jest pilna potrzeba cyberbezpiecze?stwa, poniewa? organizacje na ca?ym ?wiecie zmagaj? si? z szybko ewoluuj?cym krajobrazem zagro?e?. To skomplikowane zagadnienie, w po??czeniu z globalnym niedoborem ekspertów ds. cyberbezpiecze?stwa, sk?oni? wiele organizacji do zwrócenia si? do partnerów w zakresie us?ug zarz?dzanych w celu uzyskania specjalistycznej wiedzy i wsparcia technologicznego w tym zakresie. Wyniki badania wskazuj?, ?e 56% firm w kanale sprzeda?y IT spodziewa si? w tym roku wzrostu przychodów z us?ug zarz?dzanych w zakresie cyberbezpiecze?stwa.
“Klienci integruj? coraz wi?cej technologii i oczekuj? od swoich partnerów IT zapewnienia zwinno?ci, warto?ci i elastycznych modeli konsumpcji, aby skutecznie zarz?dza? ich rosn?cymi i z?o?onymi potrzebami technologicznymi” – powiedzia?a Alexandra Zagury, wiceprezes ds. us?ug zarz?dzanych przez partnerów i sprzeda?y w modelu us?ugowym w Cisco. “Rozwijaj?cy si? ekosystem partnerów IT sprzedaj?cych us?ugi zarz?dzane dostosowuje si? do potrzeb i wyzwa? klientów, znajduj?c sposoby na uproszczenie w dostarczeniu tego, co kiedy? by?o niestandardowymi rozwi?zaniami. Spodziewamy si? wi?kszej innowacyjno?ci i specjalizacji ze strony partnerów kana?owych poprzez us?ugi zarz?dzane, które oferuj? wyra?ne wyniki biznesowe i wyj?tkowe do?wiadczenia”.
Globalny wzrost warto?ci us?ug zarz?dzanych, ale i zaufania do partnerów
Dzi?ki globalnemu wzrostowi, zaufanie w?ród partnerów sprzedaj?cych us?ugi zarz?dzane znacznie wzros?o. Badanie pokazuje, ?e w czerwcu 2023 r. 35% partnerów kana?owych przyzna?o, ?e spodziewa si? w tym roku wzrostu swojego biznesu us?ug zarz?dzanych o co najmniej 20%. Stanowi to znaczny wzrost w porównaniu do 27% podobnych deklaracji w poprzednim roku i wskazuje na szybk? aktualizacj? us?ug zarz?dzanych przez organizacje ka?dej wielko?ci.
“Us?ugi zarz?dzane s? si?? nap?dow? dla zdolno?ci adaptacyjnych i wzrostu globalnej bran?y IT. Nasze badania podkre?laj? znaczny potencja? firm sprzedaj?cych us?ugi zarz?dzane, otwieraj?c przed nimi ró?norodne mo?liwo?ci rozwoju w erze po pandemii” – powiedzia? Robin Ody, starszy analityk w Canalys.
W badaniu zidentyfikowano równie? zarz?dzanie infrastruktur? chmury jako kolejn? kluczow? szans? na wzrost. W miar? jak organizacje digitalizuj? operacje i przenosz? si? do chmury, staj? przed wyzwaniami zwi?zanymi ze z?o?on? infrastruktur? chmurow? obejmuj?c? chmury prywatne i publiczne, a tak?e rozproszone aplikacje i us?ugi. Zwi?kszy?o to zapotrzebowanie na zarz?dzanie infrastruktur? chmurow? i wiedz? specjalistyczn?, a 55% partnerów twierdzi, ?e spodziewa si? wzrostu przychodów w tym segmencie w bie??cym roku.
Wzrost przychodów dostawców us?ug zarz?dzanych prawdopodobnie przyspieszy, równie? dzi?ki nowym technologiom, takim jak m.in. sztuczna inteligencja oraz rosn?cemu naciskowi na zrównowa?ony rozwój nap?dzany przez inwestycje w IT. Wed?ug badania, prawie sze?ciu na dziesi?ciu (59%) partnerów uwa?a, ?e sztuczna inteligencja stanowi szans? biznesow?, a 39% twierdzi, ?e b?dzie ona “znacz?ca” lub wr?cz “ogromna”. Podobnie, 60% uwa?a, ?e klienci byliby sk?onni zap?aci? wy?sz? cen? za zrównowa?one produkty i rozwi?zania.
“U podstaw us?ug zarz?dzanych le?y maksymalne wykorzystanie inwestycji technologicznych przez firmy, a wraz z pojawieniem si? nowych technologii, maj? one kluczowe znaczenie dla cyfrowej strategii biznesowej organizacji. Specjalizuj?c si? w okre?lonych bran?ach, technologiach, a nawet obszarach geograficznych, partnerzy w zakresie us?ug zarz?dzanych pomagaj? klientom w rozwi?zywaniu ich wyzwa? informatycznych, usuwaniu z?o?ono?ci i dostarczaniu wyników, które nap?dzaj? rozwój firmy” – powiedzia? Robin Ody.
Badanie wykaza?o, ?e przychody partnerów ?wiadcz?cych us?ugi zarz?dzane maj? szans? na globalny wzrost w latach 2023-2025, z dwucyfrow? z?o?on? roczn? stop? wzrostu (CAGR) przewidywan? we wszystkich regionach, tak?e w Polsce. Oczekuje si?, ?e w regionie Azji i Pacyfiku sektor ten wzro?nie o 14 procent z 95 mld USD. W Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce, gdzie przychody z us?ug zarz?dzanych wynosz? obecnie 122 mld USD, prognozowany wzrost wyniesie 12%. Oczekuje si?, ?e Ameryka ?aci?ska wzro?nie o 11-12% z 11,5 mld USD, podczas gdy Ameryka Pó?nocna odnotuje wzrost o 10-12% z 190,6 mld USD
