Minister Cyfryzacji za??da? od Poczty Polskiej szczegó?owych informacji na temat b??dów w realizacji us?ugi e-Dor?cze?. Resort wyznaczy? termin do 23 stycznia 2025 roku na przedstawienie raportu, który ma obejmowa? zarówno analiz? dotychczasowych problemów, jak i propozycje dzia?a? naprawczych.
Nowy obowi?zek, nowe wyzwania
Od 1 stycznia 2025 roku e-Dor?czenia sta?y si? obowi?zkowe dla podmiotów publicznych i innych ustawowo zobowi?zanych instytucji. System ten ma zast?pi? tradycyjne przesy?ki listowe, umo?liwiaj?c wymian? korespondencji w formie cyfrowej. Wdro?enie us?ugi obj??o urz?dy marsza?kowskie, starostwa powiatowe, urz?dy miast i gmin oraz przedstawicieli zawodów zaufania publicznego.
Jednak w pocz?tkowej fazie wdra?ania nowego rozwi?zania pojawi?y si? liczne zg?oszenia o problemach technicznych. U?ytkownicy skar?? si? na opó?nienia w dor?czaniu wiadomo?ci, brak widoczno?ci niektórych przesy?ek w skrzynkach odbiorczych oraz trudno?ci w pobieraniu szczegó?ów wiadomo?ci.
Rola Poczty Polskiej
Poczta Polska, jako operator wyznaczony, odpowiada za realizacj? dwóch kluczowych us?ug:
- PURDE – ca?kowicie elektroniczne dor?czenie, które powinno dociera? do odbiorcy w ci?gu 24 godzin,
- PUH – hybrydowe dor?czenie ??cz?ce form? cyfrow? i papierow?.
Ministerstwo Cyfryzacji monitoruje proces wdra?ania e-Dor?cze? i na bie??co przekazuje operatorowi informacje o problemach technicznych. Mimo to tempo rozwi?zywania zg?oszonych usterek budzi w?tpliwo?ci.
Oczekiwania resortu
Ministerstwo oczekuje od Poczty Polskiej szybkiej reakcji na zg?aszane b??dy. W celu poprawy dzia?ania systemu resort zapowiedzia? wspó?prac? z Centralnym O?rodkiem Informatyki, który deklaruje wsparcie techniczne. Planowane jest równie? spotkanie z udzia?em wszystkich zainteresowanych stron w celu omówienia usprawnie?.
Kluczowe znaczenie e-Dor?cze?
System e-Dor?cze? to fundament cyfryzacji administracji publicznej. Jego efektywne funkcjonowanie jest kluczowe nie tylko dla sprawnego dzia?ania urz?dów, ale tak?e dla budowania zaufania obywateli do pa?stwa. Problemy z realizacj? us?ugi pokazuj? jednak, ?e wdra?anie takich rozwi?za? wymaga nie tylko odpowiedniej infrastruktury, ale i skutecznego zarz?dzania procesem.
Poczta Polska musi sprosta? oczekiwaniom, aby zapewni? p?ynno?? korespondencji elektronicznej i zminimalizowa? trudno?ci zg?aszane przez u?ytkowników.
