W opracowanej przez firm? Deloitte prognozie dla sektora bankowo?ci i rynków kapita?owych na rok 2020, przedsi?biorstwa z bran?y us?ug finansowych s? zach?cane do wsparcia swoich strategii transformacji cyfrowej przez stworzenie struktur zapewniaj?cych ?cis?y nadzór i solidne cyberzabezpieczenia. Analitycy Deloitte podkre?lili równie? konieczno?? skupienia si? na ludzkim aspekcie zmian technologicznych oraz wypracowania kultury opartej na wspó?pracy, która b?dzie wspiera? innowacje w dziedzinie us?ug.

Wyzwanie

Firmy z bran?y us?ug finansowych po?wi?caj? du?o czasu na udzielanie odpowiedzi audytorom. Konieczno?? zachowania zgodno?ci z obowi?zuj?cymi przepisami cz?sto decyduje o kszta?cie procesów. Rozbie?no?ci w procesach mog? jednak nasila? napi?cia mi?dzy programistami, którzy d??? do zwi?kszenia pr??no?ci dzia?ania przedsi?biorstwa, zespo?ami odpowiadaj?cymi za dzia?alno?? operacyjn? oraz specjalistami ds. bezpiecze?stwa i zgodno?ci z przepisami.

Bez przejrzystego, wspólnego procesu mo?e okaza? si?, ?e ka?dy z tych zespo?ów stworzy? w?asne procedury. Niespójne konfiguracje ?rodowiska informatycznego, poprawki i testy mog? dodatkowo utrudnia? zarz?dzanie i raportowanie. Brak wspólnych procesów mo?e te? doprowadzi? do powstania d?ugu technicznego, który hamuje wprowadzanie zmian i stwarza ryzyko.

Systemy informatyczne obs?uguj? transformacj? cyfrow?, same s? te? jednak regularnie modernizowane. Jednym z etapów modernizacji jest intensywny okres, w którym informatycy koncentruj? si? na konfigurowaniu i testowaniu wszystkich technologii. Brak aktualizacji i testów ka?dego z komponentów stwarza znaczne ryzyko, dlatego prace te maj? newralgiczne znaczenie, ale bywaj? stresuj?ce i uci??liwe.

Skala wyzwania ro?nie z uwagi na fakt, ?e wiele instytucji finansowych korzysta z szeregu ró?nych ?rodowisk, w tym systemów Windows i Linux, chmur publicznych i prywatnych oraz ?rodowisk wirtualnych i kontenerowych, co zwi?ksza z?o?ono?? infrastruktury informatycznej.

Red Hat Ansible Automation Platform umo?liwia zarz?dzanie pracami w tym zakresie oraz automatyczne zarz?dzanie poprawkami systemów i aplikacji, konfiguracjami i zmianami w rozproszonych ?rodowiskach informatycznych. Udost?pnia te? analizy na poziomie korporacyjnym. Zgodno?? z protoko?em OpenSCAP maj?cym certyfikat ameryka?skiego instytutu ds. standardów i technologii NIST (National Institute of Standards and Technology) pozwala zautomatyzowa? procesy zapewniania zgodno?ci z przepisami w systemach rozproszonych oraz wewn?trz kontenerów.

Budowanie spo?eczno?ci

Zabezpiecze? nie nale?y dodawa? do procesów na samym ko?cu ani w ramach osobnych dzia?a?, lecz uwzgl?dnia? ju? podczas projektowania.

Red Hat Ansible Automation Platform eliminuje przeszkody oraz u?atwia zwi?kszanie bezpiecze?stwa i zgodno?ci z przepisami wszystkim pracownikom. Stawia te aspekty na pierwszym planie oraz umo?liwia personelowi komunikacj? i wspó?prac? nad osi?gni?ciem wspólnego celu i j?zyka w ramach jednolitego procesu.

Pewien du?y, mi?dzynarodowy bank z central? w Stanach Zjednoczonych po??czy? w tym celu zespo?y i udost?pni? im rozwi?zanie Red Hat Ansible Automation Platform na potrzeby stworzenia wspólnego rejestru us?ug, w którym programi?ci maj? dost?p do instrukcji Ansible Automation opracowanych przez ich kolegów pracuj?cych nad tymi samymi problemami. Ponad 500 pracowników banku tworzy tre?ci zwi?zane z automatyzacj?, z których na ca?ym ?wiecie korzysta ponad 5000 specjalistów ds. technologii.

Inny du?y mi?dzynarodowy bank wykorzysta? t? platform?, aby zarz?dza? konfliktami w procesach zarz?dzania zmianami i konfiguracjami. Instytucja stworzy?a spo?eczno?? Ansible obejmuj?c? oko?o 200 pracowników, w tym zespó? ds. przetwarzania rozproszonego i zespó? ds. wielkich zbiorów danych, który obs?uguje 2000 serwerów.

Jeszcze inna mi?dzynarodowa firma z sektora us?ug finansowych stworzy?a internetow? spo?eczno?? z wewn?trznym pokojem rozmów dla 800 u?ytkowników platformy Ansible. Dzi?ki temu mog? oni wymienia? si? rozwi?zaniami automatyzacyjnymi i sprawdzonymi procedurami, które stworzyli z my?l? o niestandardowych narz?dziach u?ywanych w banku.

Automatyzacja zwi?ksza poczucie pewno?ci i zaufanie

Jednym z g?ównych celów wdro?enia automatyzacji jest ograniczenie do minimum r?cznych ingerencji, które dawniej by?y ?ród?em rozbie?no?ci i b??dów. Automatyzacja prowadzi do standaryzacji procesów, która z kolei zwi?ksza dok?adno??, powtarzalno?? i poziom kontroli jako?ci, a przy tym wspiera wysok? efektywno??.

Gdy w krótkim czasie trzeba wdro?y? poprawk? na tysi?cach serwerów, aby zachowa? standardy nieprzerwanej pracy i ograniczy? zak?ócenia lub utrat? funkcjonalno?ci, konieczne jest rozwi?zanie zautomatyzowane. Dzia?ania wykonywane r?cznie nie pozwol? raczej osi?gn?? oczekiwanych celów w odpowiednim czasie, dlatego najprostszym sposobem na zwi?kszenie skali przy jednoczesnym spe?nieniu wymogów w dziedzinie bezpiecze?stwa i zgodno?ci jest automatyzacja procesu.

Uzyskanie przejrzysto?ci i kontroli

Red Hat Ansible Automation Platform umo?liwia demokratyzacj? technologii informatycznych oraz szybsz? realizacj? standardowych procesów na wi?ksz? skal?. Generuje przy tym przejrzysty zapis zdarze?, który dowodzi, ?e firma wykona?a dzia?ania wymagane w przepisach lokalnych i mi?dzynarodowych.

Zintegrowany panel kontrolny informuje o przeprowadzeniu procesów zabezpieczaj?cych we w?a?ciwym czasie i przez odpowiedni personel. Taki widoczny nadzór zwi?ksza przejrzysto?? w przedsi?biorstwie, poniewa? pozwala zespo?om ds. zgodno?ci z przepisami bez trudu wykrywa? rozbie?no?ci i pomini?cia oraz je eliminowa?.

Na platformie mo?na sprawdzi?, jak u?ywaj? jej poszczególni pracownicy i jakie konkretne dzia?ania wykonuj?. Audytor mo?e te? ustali? wykonane kroki, korzystaj?c przy tym z czytelnych instrukcji Ansible oraz funkcji rejestrowania, które stworzono z my?l? o pracownikach bez formalnego wykszta?cenia programistycznego.

Zatrzymywanie utalentowanych pracowników

R?czne wykonywanie zada? zwi?zanych z bezpiecze?stwem i zgodno?ci? z przepisami poci?ga za sob? koszty inwestycyjne i czysto ludzkie, takie jak wzrost ryzyka rozbie?no?ci i b??dów, konieczno?? przeróbek, utrata zaufania i d?ug techniczny.

Udane wdro?enia automatyzacji odci??aj? personel w zakresie rutynowych zada?. Wdro?enie rozwi?zania Red Hat Ansible Automation Platform pozwala zautomatyzowa? rutynowe instalowanie poprawek oraz daje programistom czas na zaj?cie si? zadaniami o bardziej newralgicznym znaczeniu czy zdobywanie nowych umiej?tno?ci.

Banki rywalizuj? o zdobycie i zatrzymanie pracowników, którzy dysponuj? kwalifikacjami dostosowanymi do epoki cyfrowej. Automatyzacja ogranicza czas po?wi?cany na powtarzalne, cho? wa?ne zadania zwi?zane z bezpiecze?stwem. Ponadto pomaga personelowi wykonywa? rutynowe czynno?ci z tak? sam? lub nawet wi?ksz? precyzj? i jako?ci?, a przy tym zapewnia du?e mo?liwo?ci kontroli. Mo?e to pomóc firmom w zmniejszeniu monotonii pracy i zatrzymaniu utalentowanych pracowników.