W sektorze M?P bud?ety na IT cz?sto s? ograniczone, co skutkuje tym, ?e niewielkie zespo?y specjalistów musz? radzi? sobie z ró?norodnymi zadaniami. Cho? priorytetem s? zazwyczaj strategiczne inicjatywy IT, tradycyjne zarz?dzanie systemami bywa zaniedbywane, szczególnie gdy systemy funkcjonuj? bez wi?kszych problemów. Niektóre z tych decyzji s? podejmowane ?wiadomie, aby unikn?? przestojów, co cz?sto prowadzi do pomini?cia aktualizacji i prac konserwacyjnych. Dell Technologies podkre?la zalety proaktywnego zarz?dzania systemami i oferuje praktyczne wskazówki, jak je wdro?y?:
- Planowana konserwacja minimalizuje czas i skutki przestojów: awarie systemu spowodowane cyberatakami, defektami sprz?tu czy b??dami oprogramowania skutkuj? znacznie d?u?szymi przestojami ni? instalowanie aktualizacji lub wymiana komponentów. Ich konsekwencjami bywaj? wysokie koszty, frustracja u?ytkowników czy utrata reputacji. Planowan? konserwacj? mo?na zaplanowa? na czas najni?szej aktywno?ci klientów i zapowiedzie? j? z odpowiednim wyprzedzeniem. Dzi?ki temu b?dzie odczuwalna jedynie dla niewielkiej liczby u?ytkowników, którzy b?d? mieli szans? odpowiednio si? na ni? przygotowa?. Poza tym proaktywne zarz?dzanie systemem jest zwykle mniej kosztowne ni? „gaszenie po?arów”.
- Koniec z bieganiem do serwerowni: firmy mog? dzi? zmieni? sposób zarz?dzania systemem, nawet je?li do tej pory rutynowe prace by?y wykonywane r?cznie i zawsze na miejscu. Dzi? istnieje ju? wiele mo?liwo?ci zarz?dzania infrastruktur? IT w sposób zautomatyzowany. Dodatkowo wszystkie nowoczesne systemy informatyczne maj? opcj? zdalnego dost?pu. Serwery s? zwykle wyposa?one w BMC (ang. Baseboard Management Controller), czyli kontroler umo?liwiaj?cy monitorowanie systemu i zarz?dzanie nim bez po?redników czy dodatkowego oprogramowania. BMC dzia?a nawet wtedy, gdy serwer jest wy??czony lub nie odpowiada.
- Monitorowanie usprawnia dzia?ania IT: BMC umo?liwia firmom kontrolowanie stanu komponentów sprz?towych serwerów – od temperatury procesora po zasilanie p?yty g?ównej. Zespo?y mog? ?ledzi? zu?ycie poszczególnych komponentów w d?ugim okresie, wykrywa? awarie komponentów na wczesnym etapie i identyfikowa? w?skie gard?a, wymuszaj?ce aktualizacje sprz?tu. Dzi?ki temu monitoring przyczynia si? do wysokiej dost?pno?ci IT oraz poprawy jako?ci us?ug.
- Zdalne zarz?dzanie zwi?ksza bezpiecze?stwo, ale…: Zdalny dost?p do systemu jest wygodny, u?atwia szybk? instalacj? poprawek i aktualizacj? zabezpiecze?. Wag? tego pokaza?y chocia?by ataki na luk? w Log4J, które mia?y miejsce kilka miesi?cy temu. Dost?p zdalny nale?y jednak zabezpiecza?, np. poprzez uwierzytelnianie dwusk?adnikowe, bo przecie? otwiera on drog? do podstawowych funkcji systemu. Dobre BMC maj? te? w?asny port LAN, umo?liwiaj?cy zdalne zarz?dzanie przez oddzieln? sie? serwisow?.
- Indywidualny zestaw narz?dzi zamiast z?o?onych pakietów: Interfejs kontrolera zarz?dzaj?cego mo?e obs?ugiwa? tylko konkretny system, dlatego praca przy wielu systemach mo?e by? czasoch?onna. W zwi?zku z tym dodatkowe narz?dzia s? niezb?dne. W przesz?o?ci by?y to cz?sto pot??ne pakiety obs?uguj?ce systemy ró?nych producentów, które oferowa?y tak?e ogromny zakres funkcji. Dzi? powszechn? praktyk? jest korzystanie z indywidualnego zestawu narz?dzi – ?atwiejszych w u?yciu i lepiej dostosowanych do w?asnych wymaga?.
- Integracje u?atwiaj? prac?: Wybieraj?c narz?dzia warto zwróci? uwag? na interfejsy i mo?liwo?ci integracji. Je?li poszczególne elementy dobrze ze sob? wspó?pracuj? zmiana narz?dzi przy przej?ciu do innego zadania nie b?dzie konieczna. Wiele rozwi?za? producentów serwerów, dostawców komercyjnych oraz spo?eczno?ci open source jest ?atwych do zintegrowania, pasuje do zarz?dzania us?ugami IT i platform zarz?dzania Microsoftu czy VMware. Dzi?ki temu firmy mog? aktualizowa? równolegle oprogramowanie i systemy operacyjne.
- Skrypty oszcz?dzaj? czas: Pomimo wygodnych narz?dzi do zarz?dzania, skrypty znów zyskuj? na popularno?ci. Idealnie nadaj? si? do automatyzacji rutynowych zada?, takich jak zmiana hase?. Najpopularniejsze s? biblioteki i modu?y PowerShella i Pythona. W przeciwie?stwie do interfejsów u?ytkownika, skrypty nie maj? pól wyboru, rozwijanego menu czy pyta? kontrolnych zapobiegaj?cych z?ym decyzjom, dlatego ich stosowanie wymaga wiedzy i do?wiadczenia. Pope?nione b??dy mog? negatywnie prze?o?y? si? na dzia?anie nawet kilku systemów. Z drugiej strony, skrypty pomagaj? unikn?? pomy?ek, które cz?sto pojawiaj? si? podczas powtarzalnych czynno?ci.
– Zarz?dzanie systemami to jedno z podstawowych, codziennych zada? dzia?ów IT, dlatego nie powinno poch?ania? nadmiernej ilo?ci czasu ani zasobów – podkre?la Robert Domaga?a, ISG Consulting Manager w Dell Technologies – Dzi?ki nowoczesnym systemom informatycznym i wszechstronnym narz?dziom do zarz?dzania, nie musi. Ich mo?liwo?ci znacznie usprawniaj? codzienn? dzia?alno?? biznesow?, uwalniaj?c tym samym zasoby, które mo?na przekierowa? na strategiczne projekty informatyczne i transformacyjne. Wszystko to bez ryzyka przestoju, w?skich garde? lub naruszenia bezpiecze?stwa.
Tytu? i tre?? orygina?u: Seven tips for smooth system management
