Poj?cie konsoli dyspozytorskiej kojarzy si? zazwyczaj z rozbudowanym systemem, którego wykorzystanie, ze wzgl?du na wysokie koszty wdro?enia, zarezerwowane jest tylko dla s?u?b mundurowych. Najnowsze osi?gni?cia w zakresie teleinformatyki sprawi?y jednak, ?e w chwili obecnej konsol? dyspozytorsk? mo?e sta? si? prawie ka?dy komputer.

Przede wszystkim – integracja

Nowoczesna konsola dyspozytorska realizuje du?o wi?cej zada? ni? tylko przekazywanie po??cze? g?osowych. Przede wszystkim wspó?czesne konsole maj? mo?liwo?? obs?ugi po??cze? wideo, co pozwala na znaczne podniesienie precyzyjno?ci przekazywanych wiadomo?ci (ponad 50 proc. informacji zawartych w komunikacie stanowi bowiem mowa cia?a).

G?ówn? si?? konsol dyspozytorskich jest integracja wielu kana?ów komunikacji w jeden spójny i wygodny interfejs, dzi?ki czemu nie trzeba traci? czasu na prze??czanie si? pomi?dzy systemami. Konsola jest w stanie przekazywa? po??czenia wideo, informacje o dost?pno?ci u?ytkowników, a tak?e nadawa? i ods?uchiwa? po??czenia na kana?ach radiowych i telefonicznych – mówi Marcin Rusewicz z firmy MCX Telecom, zajmuj?cej si? dystrybucj? i wdra?aniem systemów konsol dyspozytorskich.

Zastosowanie (nie tylko) specjalne

Konsole dyspozytorskie od lat znajduj? zastosowanie w takich s?u?bach jak stra? po?arna, policja czy pogotowie, gdzie od sprawnego i szybkiego odebrania, a tak?e przekazania informacji bardzo cz?sto zale?y ludzkie zdrowie czy nawet ?ycie. Jednak dzi?ki rozwijaniu funkcjonalno?ci, takie konsole znajduj? coraz wi?cej zastosowa? tak?e w biznesie.Dzi?ki ?atwemu i taniemu wdro?eniu z udogodnie? konsoli maj? mo?liwo?? skorzysta? tak?e mniejsze przedsi?biorstwa, które do tej pory nie mog?y sobie pozwoli? na takie udogodnienia z powodów finansowych.

Jedna konsola – wiele zastosowa?

Zalety firmowej komunikacji poprzez system dyspozytorski doceni? ci pracodawcy, których firmy korzystaj? z wielu ró?nych kana?ów komunikacyjnych. Wprowadzenie konsoli pozwoli ujednolici? i zoptymalizowa? proces przep?ywu informacji. Dzi?ki temu komunikacja jest znacznie szybsza i przejrzystsza, poniewa? osoba obs?uguj?ca konsol? na bie??co czuwa, by wszystkie informacje trafi?y do ich adresatów. Wspó?czesne konsole sprawdz? si? tak?e w firmach posiadaj?cych oddzia?y w ró?nych miastach. Dzi?ki przekazywaniu po??cze? wideo w znacznym stopniu mog? one usprawni? firmowy system wideokonferencji. Tym samym konsole pozwalaj? na generowanie oszcz?dno?ci zarówno czasu, jak i pieni?dzy niezb?dnych na przejazdy pomi?dzy oddzia?ami. Dzi?ki wyposa?eniu urz?dze? w systemy zarz?dzania obecno?ci?, przedsi?biorstwa posiadaj?ce pracowników mobilnych (np. przedstawicieli handlowych) mog? dzi?ki konsoli rozdziela? zg?oszenia pomi?dzy nich tak, by zminimalizowa? czas oczekiwania klienta i zwi?kszy? wydajno?? podw?adnych. ?atwo?? wdro?enia i szeroka funkcjonalno?? s? przyczynami, dla których konsole te z powodzeniem dzia?aj? w firmach zajmuj?cych si? transportem, spedycj? oraz us?ugami przewozu osób. Systemy dyspozytorskie z powodzeniem realizuj? swoje zadania tak?e w du?ych halach produkcyjnych, gdzie optymalna komunikacja pozwala na p?ynn? prac? bez zb?dnych przestojów.