Dzia?y podatkowe coraz cz??ciej sk?aniaj? si? ku digitalizacji procesów za pomoc? technologii mog?cych uczyni? ich prac? bardziej wydajn? i skuteczn?. Wdro?enie cyfrowej administracji podatkowej, które ma miejsce w wielu krajach Europy ?rodkowej, mo?e znacz?co przyspieszy? transformacj? cyfrow? przedsi?biorstw. Natomiast jak wynika z najnowszego raportu firmy doradczej Deloitte Central Europe Tax Technology Report, co drugi badany wskazuje, ?e brak czasu i zasobów stanowi g?ówn? przeszkod? w osi?gni?ciu tych zmian.
Liderzy podatkowi z ca?ego ?wiata nie przechodz? oboj?tnie obok technologii. D??? do poprawy jako?ci danych, zapewnienia zgodno?ci i optymalizacji dzia?ania ich organizacji. Aby to osi?gn??, musz? stale poszerza? i pog??bia? swoj? wiedz? na temat firmowego ?rodowiska informatycznego.
Badani uwa?aj?, ?e szybkie przej?cie na cyfrow? administracj? podatkow? przyspieszy transformacj? firm. Nieocenione w tym zakresie mo?e okaza? si? wdro?enie systemów ERP nowej generacji, które pozwalaj? kompleksowo wspomaga? zarz?dzanie przedsi?biorstwem oraz jego najwa?niejszymi zasobami i procesami. Co ciekawe, z raportu Deloitte wynika, ?e a? 60 proc. respondentów nie planuje wdro?enia rozwi?zania ERP nowej generacji lub dopiero si? nad tym zastanawia. Zaledwie 6 proc. badanych z Europy ?rodkowej zadeklarowa?o, ?e jest na ko?cowym etapie implementacji.
“Aby organizacje mog?y sprosta? wyzwaniom zwi?zanym z coraz wi?ksz? cyfryzacj? podatków, musz? rozwa?y? wprowadzenie rozwi?za? umo?liwiaj?cych usprawnienie ich pracy i zarz?dzanie procesami. Zastosowanie systemów ERP nowej generacji mo?e poprawi? bezpo?rednie przetwarzanie danych do celów podatkowych i wprowadzi? kontrol? zapobiegawcz? rozwi?zuj?c? istniej?ce problemy z jako?ci? danych podatkowych. Kolejn? korzy?ci? mo?e okaza? si? sprostanie zmieniaj?cym si? wymaganiom zwi?zanym z cyfrowym sk?adaniem i raportowaniem podatków. Taki system pozwoli równie? na bezproblemow? integracj? rozwi?za? podatkowych typu bolt-on w przedsi?biorstwie.”
Robert Nowak, partner w dziale Doradztwa Podatkowego, Deloitte
Jak wskazuje raport, respondenci, którzy zdecydowali si? na najnowsze rozwi?zania technologiczne, s? z nich zadowoleni i efektywniej realizuj? swoje zadania.
Outsourcing potrzebny do uwolnienia zasobów
50 proc. respondentów wskaza?o, ?e g?ówn? przeszkod? w podatkowej transformacji technologicznej w ich organizacji jest brak czasu i zasobów. Odpowiedzi? na ten problem mo?e by? outsourcing. Jak wskazuje badanie Deloitte, oko?o jedna trzecia (33 proc.) firm z Europy Centralnej planuje zlecanie us?ug w ramach tzw. outsourcingu technologicznego oraz przekazanie na zewn?trz procesów, które nie s? kluczowe dla strategii w obszarze podatków. Chc? tym samym uwolni? swoje zasoby i usprawni? codzienn? prac?.
“Nasze badanie wykaza?o, ?e te organizacje, które ju? wdro?y?y systemy ERP nowej generacji cz??ciej ni? inne zlecaj? na zewn?trz realizacj? niektórych procesów swoich dzia?ów podatkowych lub planuj? zrobi? to w najbli?szej przysz?o?ci. Po cz??ci mo?e to wynika? z lepszego potencja?u skalowania, jaki oferuj? nowe systemy w porównaniu z poprzednimi generacjami ERP.”
Pawe? Hulewicz, dyrektor w Zespole Technologii w Podatkach, Deloitte
Badani wskazywali najcz??ciej dwie korzy?ci, które spodziewaj? si? uzyska? dzi?ki outsourcingowi, a s? to: zgodno?? z cyfrowymi wymogami podatkowymi w wielu jurysdykcjach oraz mo?liwo?? szybkiego skalowania operacji podatkowych. Wi?kszo?? respondentów (ponad 80 proc.) w krajach przechodz?cych znaczn? transformacj?, takich jak Polska i Rumunia, postrzega automatyzacj? jako wspieraj?c? pracowników dzia?ów podatkowych – co nap?dza inwestycje technologiczne.
Ustrukturyzowanie danych g?ównym wyzwaniem w automatyzacji procesów
Ponad po?owa ankietowanych (56 proc.) uwa?a, ?e brak standaryzacji procesów i strukturyzacji danych, mo?liwo?ci ich raportowania w czasie rzeczywistym stanowi? g?ówne wyzwania, przed którymi stoj? firmy poszukuj?ce rozwi?za? IT w celu zwi?kszenia poziomu automatyzacji. Eksperci Deloitte wskazuj?, ?e sprostanie tym problemom pozwoli?oby na zwi?kszenie efektywno?ci procesów i usprawnienie wewn?trznych procedur kontrolnych.
Organy podatkowe coraz cz??ciej wymagaj? od przedsi?biorców przekazywania informacji drog? elektroniczn?. Wykorzystuj? technologie analityczne do przegl?dania danych, planowania audytów i egzekwowania przepisów. Proaktywne podej?cie do analiz podatkowych mo?e pomóc we wsparciu tego rozwijaj?cego si? obszaru zarz?dzania ryzykiem podatkowym. Tego typu technologia zosta?a skutecznie wykorzystana do wspomagania sprawozdawczo?ci VAT.
“Czynnikiem maj?cym negatywny wp?yw na wdro?enie nowych technologii w przedsi?biorstwie jest wewn?trzny opór przed zmianami, na który powo?a?o si? 41 proc. ankietowanych. Przekonanie si? do nich mo?e usprawni? prac? dzia?ów podatkowych. Przyk?adowo, wykorzystuj?c nowe rozwi?zania IT do przeprowadzania masowych przegl?dów zestawów dokumentów, mo?na zminimalizowa? ryzyko potencjalnych niezgodno?ci i skróci? czas po?wi?cany na wykonywanie niektórych zada?. Warto pami?ta?, ?e dane b?d? odgrywa? coraz wa?niejsz? rol? w podatkach, poniewa? wymogi w zakresie sprawozdawczo?ci zmieniaj? si? z poziomu formularzy podatkowych na poziom transakcji, wi?c cyfryzacja procesów jest tutaj wskazana.”
Robert Nowak
Zauwa?aln? szans? na wsparcie procesów podatkowych dla firm jest szybki rozwój sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML). Dodatkowo jak wskazuje raport Deloitte, jedna trzecia badanych rozwa?a wykorzystanie zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA).
Wspó?praca dzia?ów IT i finansowych z podatkowymi
Optymistyczne jest to, ?e 56 proc. respondentów z ca?ej Europy ?rodkowej wykazuje proaktywne podej?cie do strategii technologicznych swoich organizacji. Zespo?y podatkowe stoj? natomiast przed dylematem dotycz?cym tego w jaki sposób wdra?a? rozwi?zania, które najlepiej odpowiedz? na ich potrzeby. Z jednej strony cz?sto podlegaj? decyzjom podejmowanym przez dzia? finansów i IT (nawet je?li b?d? one mia?y du?y wp?yw na ich dzia?alno??), z drugiej uwa?aj?, ?e decyzje podejmowane przez inne departamenty cz?sto nie odpowiadaj? na ich problemy.
“Niestety w realizacji transformacji podatkowej nie pomaga fakt, ?e tylko pewna cz??? dzia?ów podatkowych ma realny wp?yw na strategi? swojej organizacji w zakresie technologii podatkowych. Jedynie niespe?na jedna czwarta badanych twierdzi, ?e ma nad ni? znacz?c? kontrol?. Mimo, ?e dzia? podatkowy ma pewien wk?ad w jej opracowywanie to jego kontrola nad bud?etem CapEx, czyli wydatkami kapita?owymi, pozostaje ograniczona – tylko 4 proc. z nich twierdzi, ?e ma na niego wp?yw.”
Pawe? Hulewicz
Pod tym wzgl?dem niestety region Europy ?rodkowej pozostaje w tyle za respondentami z badania Deloitte z listopada 2021 r., w którym ankietowane by?y kraje z Ameryki Pó?nocnej, Azji, Europy Zachodniej i Australii – a? 40 proc. z nich stwierdzi?o, ?e ma kontrol? nad swoim bud?etem CapEx.
