Rok 2023 by? dla Salesforce rokiem niezwyk?ych osi?gni??, które umocni?y jego pozycj? jako jednego z czo?owych innowatorów bran?y. Prze?omowe technologie, zaanga?owanie w zrównowa?ony rozwój, a tak?e kluczowe inicjatywy wspieraj?ce ma?e i ?rednie przedsi?biorstwa (M?P), wszystko to sk?ada si? na obraz firmy, która nie tylko pod??a za trendami, ale je kreuje.
Salesforce Starter Suite dla M?P
W sierpniu Salesforce wprowadzi? pakiet Starter Suite, b?d?cy odpowiedzi? na potrzeby M?P. Zapewniaj?c dost?p do zaawansowanych narz?dzi CRM w przyst?pnej cenie, firma umo?liwi?a mniejszym przedsi?biorstwom skorzystanie z tej samej technologii, co wi?ksze korporacje.
Innowacje w Einstein AI
Rozwój sztucznej inteligencji poprzez platform? Einstein AI to kolejny kamie? milowy. Salesforce wzbogaci? swoj? ofert? o nowe algorytmy, które usprawniaj? personalizacj? i automatyzacj?, otwieraj?c nowe mo?liwo?ci w interakcjach z klientami.
Integracja generatywnej sztucznej inteligencji
Wprowadzenie Einstein GPT oraz wspó?praca z OpenAI w celu integracji aplikacji Chat GPT dla Slack, to przejawy innowacyjnego podej?cia Salesforce do wykorzystania AI w biznesie. Poza tym, firma wdro?y?a AI Cloud, czyli kompleksowe rozwi?zanie zapewniaj?ce generatywne do?wiadczenia w ró?nych aplikacjach i przep?ywach pracy, z kluczowym naciskiem na ochron? wra?liwych danych klientów za po?rednictwem Einstein Trust Layer.
Airkit.ai
W 2023 roku Salesforce przej?? Airkit.ai, platform? low-code, która pomaga firmom z bran?y e-commerce budowa? agentów obs?ugi klienta opartych na sztucznej inteligencji. Ten strategiczny ruch ma na celu integracj? Airkit.ai z platform? Service Cloud Salesforce, co docelowo ma poszerzy? ofert? giganta.
W 2023 roku Salesforce nie tylko potwierdzi? swoj? dominacj? na rynku CRM, ale równie? wyznaczy? nowe standardy w dziedzinie innowacji technologicznych i spo?ecznej odpowiedzialno?ci. Dzi?ki wprowadzeniu Salesforce Starter Suite, firma zrewolucjonizowa?a dost?pno?? narz?dzi CRM dla M?P, a jej inicjatywy w zakresie AI, zrównowa?onego rozwoju i inkluzywno?ci pracowniczej stanowi? wzór do na?ladowania dla innych w bran?y.
